Conditions générales d’utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Le service rizzlab

Rizzlab analyse les conversations que tu lui soumets et propose un score, des observations et des suggestions de réponses générées par IA. Ces suggestions peuvent être inexactes ou inadaptées : à toi de les vérifier avant de les utiliser. Aucun match, réponse ou succès amoureux n’est garanti.

2. Ton compte

Tu es responsable des informations fournies et de la confidentialité de tes identifiants. N’utilise pas le compte d’une autre personne. Si tu soupçonnes un accès non autorisé, change ton mot de passe et contacte-nous.

3. Conversations, captures et respect des autres

Ne soumets que des contenus que tu es autorisé à utiliser. Masque les données personnelles inutiles à l’analyse, notamment les coordonnées et les éléments d’identification de tiers. N’envoie pas de contenu intime, illégal ou impliquant l’exploitation de mineurs.

Le service ne doit pas servir à harceler, menacer, tromper sur ton identité, contourner un refus ou manipuler une personne. Respecte toujours le consentement et les limites de ton interlocuteur. Les captures transmises pour un remboursement doivent elles aussi être anonymisées.

4. Offres et paiement

Le compte gratuit ne comprend aucune analyse sans activation d’une offre. Un essai de 48h avec carte bancaire est proposé une seule fois par compte, sans abonnement précédent. Les quotas, prix, taxes applicables et périodicités des offres payantes sont indiqués dans les offres et avant la validation du paiement. L’annuel est prélevé en une seule fois pour l’année. L’accès payant est activé après confirmation du paiement ; les analyses restent soumises au quota de l’offre et aux limites affichées.

4 bis. Essai gratuit de 48h avec carte

L’essai commence après validation de la carte par Stripe et donne accès aux fonctionnalités essentiel, avec 50 analyses pendant les 48h. Aucun paiement d’abonnement n’est débité à l’activation ; une autorisation bancaire temporaire peut néanmoins apparaître. La vérification de carte ne garantit pas la disponibilité des fonds futurs.

Avant validation, tu choisis l’offre mensuelle ou annuelle qui prendra le relais et tu acceptes expressément sa facturation automatique. Après les 48h, sauf annulation préalable, Stripe lance le paiement de cette offre au montant indiqué, taxes comprises, puis son renouvellement. L’annuel est facturé en une fois pour toute l’année. Une tentative de paiement peut être refusée ; les délais de traitement dépendent de Stripe et de la banque.

Tu peux annuler dans ton profil avant la fin de l’essai. Si tu annules après 24h, par exemple, tu conserves l’accès jusqu’à la fin des 48h et aucun abonnement ne sera prélevé à cette échéance. La date et l’heure de fin sont affichées dans ton compte.

En l’absence d’annulation avant l’échéance, le débit accepté reste dû ; oublier d’annuler n’entraîne pas automatiquement un remboursement. Cela ne supprime jamais les droits légaux de rétractation, de remboursement ou de contestation, notamment pour un débit non autorisé ou erroné.

5. Renouvellement et résiliation

L’abonnement se renouvelle automatiquement selon la périodicité choisie. Tu peux le résilier depuis ton profil ou l’onglet abonnement avant la prochaine échéance. Tu conserves l’accès jusqu’à la fin de la période effectivement payée. Résilier ne rembourse pas automatiquement un paiement passé.

6. Garantie « satisfait ou remboursé · 14 jours »

La garantie commerciale concerne ton premier paiement. Elle exige une demande dans les 14 jours, au moins 5 analyses réalisées et des exemples anonymisés montrant les conseils appliqués, avec une explication de ton insatisfaction. Les critères complets et les droits légaux applicables figurent dans les conditions de remboursement.

Le paiement ne vaut pas, à lui seul, renoncement à un éventuel droit légal de rétractation. La garantie commerciale n’exclut ni les garanties légales ni les recours prévus par la loi.

7. Disponibilité et responsabilité

Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou en cas d’incident. Les suggestions IA ne sont pas des conseils professionnels. Tu restes libre de suivre ou non une suggestion. Rien dans ces CGU n’écarte une responsabilité ou une garantie qui ne peut légalement être exclue.

8. Contact et version des conditions

Pour toute question sur ces conditions ou pour demander un remboursement : albfx1@outlook.com. Les conditions de la garantie présentées lors de ton achat restent applicables à cet achat ; une modification ultérieure ne réduit pas rétroactivement tes droits.